En GPORTAL queremos ofrecer a todos los jugadores la mejor experiencia posible con su servidor. Esto incluye que tu servidor estará disponible todo el tiempo de manera garantizada, pero también que siempre estaremos disponibles para ayudarte y hacerte llegar la información importante de tus juegos y servidores. El mejor ejemplo son nuestras redes sociales. Todo esto por un precio justo. ¡Así es como funcionan los servidores de videojuegos!

Crear una copia de seguridad te protege de perder tu progreso en el juego. Hay muchas causas posibles y no todas están influidas por tus acciones. Por eso, recomendamos crear copias de seguridad regularmente. Crear una copia de seguridad es muy fácil. En el menú del servidor del juego está la opción «Copia de seguridad». Además, también hay mods o plugins que pueden crear copias de seguridad automáticamente, que están disponibles en el servidor vía FTP.

A través de nuestra interfaz web, puedes seleccionar el mod específico, que luego se descargará directamente desde Steam Workshop. Después de eso, reinicia tu servidor y podrás continuar jugando.

La función Gamecloud te permite cambiar fácilmente tus slots entre juegos. Cuando estés cansado de un juego, mueve tus slots a otro juego que también sea parte de nuestro Gamecloud, y vuelve más tarde si lo deseas.

DDoS son ataques de denegación distribuida de servicio (DDoS). Un ataque DDoS sucede cuando una sobrecarga de información artificial es causada por un tercero con el propósito de hacer el servicio inutilizable. Ofrecemos la mejor protección DDoS gracias a Bulwark™ y Corero con su defensa multinivel. Esto asegura la mejor experiencia de juego sin interrupciones.

Puedes obtener soporte mediante diferentes formas: Foro, Correo electrónico, en nuestra wiki, línea telefónica o por medio de nuestro sistema de tickets.

En la mayoría de los casos, te recomendamos que nos envíes un ticket cuando tengas algún problema para que el equipo de soporte pueda revisar la situación. Puedes enviar un ticket a cualquier hora del día.